سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يونيو 2026

تقوم شركة بيت الجود للمواد الغذائية ذ.م.م بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميزة للعميل. تتم استضافة وتشغيل خدمات المتجر من خلال منصة Shopify، والتي تساعدنا على تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارة الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلاله، أو عند التواصل معنا.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تكون هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن المعلومات الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من خدماتنا، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلكم مع خدماتنا، ومكان إقامتكم، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• بيانات التواصل، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقة الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وأي تفاصيل دفع أخرى.

• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تستعرضونها، أو تضيفونها إلى السلة، أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات، أو تقومون بشرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل معاملاتكم السابقة.

• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، مثل طلبات خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن الجهاز، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، وأي معرّفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامكم أو تصفحكم للموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منكم، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الموقع، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى.

• تلقائياً من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتوفير خدمات تقنية معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

بحسب طريقة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معكم، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، حفظ تفضيلاتكم والمنتجات التي تهتمون بها، إرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، معالجة عمليات الشراء، الإرجاع، الاسترداد، الاستبدال، الإلغاء أو أي معاملات أخرى، إنشاء وإدارة حسابكم، ترتيب عمليات الشحن والتوصيل، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تمكينكم من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكم.

وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتحسين وتخصيص الخدمات بشكل أفضل.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو أي قنوات تواصل أخرى متاحة، وكذلك لعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجاتنا أو خدماتنا على الموقع أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي قمتم بشرائها أو مشاهدتها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو أي نشاط آخر على الموقع.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من الحساب، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.

إذا اخترتم استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بكم. وننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.

التواصل معكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على استفساراتكم، وتقديم خدمات فعالة لكم، والحفاظ على علاقة العمل معكم.

الأسباب القانونية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات قانونية أو نزاعات محتملة أو فعلية، أو لإنفاذ أو التحقيق في أي انتهاك محتمل لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات:

• مع Shopify، والموردين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تجهيز الطلبات، والشحن والتوصيل.

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانية لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا معلوماتكم وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

• عندما تطلبون منا أو توافقون أو توجهوننا للإفصاح عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، مثل مشاركة معلوماتكم لإتمام شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبر منصات خارجية.

• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية، إن وجدت.

• في حال وجود معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية والدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

اعتماداً على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة معلوماتكم لاستخدامها في عرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من خلال منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية حول وصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها من أجل تقديم الخدمات لكم وتحسينها.

سيتم نقل المعلومات التي تقدمونها من خلال الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيمون فيها، وذلك بهدف تقديم الخدمات لكم وتحسينها.

بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تعتمد على البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلكم مع متجرنا، ومع متاجر أخرى، ومع Shopify.

ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها حول تفاعلكم مع متجرنا، ومع متاجر أخرى، ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكم لممارسة حقوقكم المتعلقة باستخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون متاحة لكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify وبوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة.

إذا قمتم بزيارة روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بتلك المواقع.

نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.

قد تكون المعلومات التي تقدمونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات أو لمستخدمي تلك المنصات، وقد يتم استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة دون قيود.

إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني بالضرورة تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم توضيح خلاف ذلك ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين هم دون سن الرشد في الولاية القضائية المعمول بها.

إذا كنتم أحد الوالدين أو الوصي القانوني لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا نشارك أو نبيع معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عاماً، وفقاً للتعريفات المعمول بها في القوانين ذات الصلة.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان الأمان الكامل.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء الإرسال. لذلك ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عدة عوامل، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو تقديم الخدمات لكم، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقكم وخياراتكم

اعتماداً على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية.

ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكم وفقاً لما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة

قد يكون لديكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

حق الحذف

قد يكون لديكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

حق التصحيح

قد يكون لديكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.

حق نقل البيانات

قد يكون لديكم الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

إدارة تفضيلات التواصل

قد نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا.

حتى في حال إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم أو المدفوعات أو التوصيل أو الاسترداد أو طلبات خدمة العملاء.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الخيارات المتاحة على الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون متاحة لكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنكم زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

لن نقوم بالتمييز ضدكم بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، وفقاً لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.

وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. وقبل قبول أي طلب من وكيل مفوض، قد نطلب منه تقديم إثبات على تفويضه للتصرف نيابةً عنكم، وقد نحتاج أيضاً إلى التحقق من هويتكم مباشرةً معنا.

سنقوم بالرد على طلبكم خلال مدة مناسبة وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه.

اعتماداً على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

النقل الدولي للبيانات

يرجى العلم أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتكم الشخصية خارج الدولة التي تقيمون فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، إلا إذا كان النقل إلى دولة تم اعتبارها توفر مستوى حماية مناسباً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار عند الحاجة وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى التواصل معنا من خلال البيانات التالية:

 

شركة بيت الجود للمواد الغذائية ذ.م.م

رقم الرخصة التجارية: 118912

محل رقم 3، مبنى عبد الله

منطقة الياسمين، عجمان

دولة الإمارات العربية المتحدة

 

 

البريد الإلكتروني: info@baitaljoudshop.com

الهاتف / واتساب: 0557994838

 

 

وسائل التواصل الاجتماعي:

إنستغرام: bait_aljoud_

تيك توك: baitaljoudfoodstuff

 

لحمايتكم، يرجى عدم مشاركة بيانات البطاقة البنكية الكاملة، الرقم السري للبطاقة، كلمة مرور الحساب البنكي، رموز التحقق OTP، أو أي معلومات دفع حساسة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.

آخر تحديث: 12 يونيو 2026